Perguntas Frequentes

CENTRAL ATENDIMENTO   >>    PERGUNTAS FREQUENTES

Como Faço Para Rastrear Minha Encomenda?

R: Para Rastrear sua Encomenda é só Acessar o Link da Nossa Página de Rastreio.

 https://www.aquaturborefrigeracao.com.br/pagina/rastreie-sua-encomenda.html

Como Faço Para Alterar os Dados da minha Conta?

R: Acesse Minha Conta e abaixo dos Dados Cadastrais, clique em Editar Dados Cadastrais.

Como faço para alterar os dados do meu pedido?

R: Após a finalização do pedido, não é possível fazer alterações. Para dúvidas entre em contato pelo Telefone ou WhatsAPP da empresa.

Como faço para acompanhar o status do pedido?

R: Em Minha Conta, acesse Meus Pedidos, selecione seu Pedido e poderá acompanhar o Status.

Como faço para trocar ou devolver um produto?

R: Para Troca e Devolução de um produto acesse o link: 

https://www.aquaturborefrigeracao.com.br/pagina/politica-de-troca-e-devolucao.html

Posso Comprar no Site e Retirar na Loja?

R: É possível realizar a compra no site e retirar em nossa loja, para isso antes de finalizar a compra selecione opção de retirada na loja.

Posso pagar com dois cartões de crédito?

R: Sim, na hora de efetuar o pagamento é possível realizar o pagamento com dois cartões de crédito.

O meu pedido está atrasado o que devo fazer?

R: Caso o status do seu pedido não tenha sido atualizado, não se preocupe. Ás vezes pode demorar um pouco mais que o normal para atualização do pedido no site. Caso o produto já tenha sido enviado, alguns atrasos podem acontecer durante o trajeto com a empresa de Transporte. Para maiores dúvidas entre em contato conosco.

Como faço para comprar direto com um vendedor varejo?

R: Para comprar direto com um vendedor de nossa empresa, entre em contato conosco por nosso Whatsapp que respondemos o mais breve possível.

Como faço para comprar no Atacado?

R: Entre em contato conosco e faça seu cadastro para compras no Atacado. Temos preços e prazos diferenciados para compras no Atacado.

Quais as formas de pagamentos e compras?

R: Cartão de crédito, PIX, Mercado Pago e Boleto Bancário.