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Confira os eventos e a previsão informados pela transportadora, quando disponíveis.
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Algumas orientações para acompanhar sua compra com tranquilidade.
Procure a comunicação de envio da sua compra e confira também a pasta de spam do e-mail. Se não localizar o código, entre em contato com a Aquaturbo pelo WhatsApp e informe o número do pedido.
Não. O número do pedido identifica a compra na Aquaturbo; o código de rastreamento identifica a encomenda na transportadora. Para consultar informações da compra, acesse sua conta.
Confira se copiou o código completo. Um código recém-gerado pode ainda não ter eventos disponíveis. Se a consulta continuar sem resultado ou você tiver dúvidas sobre o envio, fale com nossa equipe para verificarmos o pedido.
As informações dependem dos registros da transportadora; o rastreamento não é uma localização por GPS em tempo real. Consulte o último evento e a previsão de entrega. Se o prazo informado já passou, entre em contato com a Aquaturbo.
Verifique se outra pessoa no endereço, como um familiar ou a portaria, recebeu a encomenda. Se não localizar o pacote, fale com nossa equipe e informe o número do pedido para verificarmos a situação.
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